[취직관직출세]
양(陽)과 음(陰)의 득명부적(得名符籍)
.jpg "무진스님의 득명부적(得名符籍)")
능력과 실력을 발휘하여
직장에서 인정받기 원할 때
스님,
이번에 cs센터에서 일하게 되었습니다.
저는 해피콜 이라고 하여
민원 처리에 불만족한 분들의
만족도를 높이는 업무를 담당하게 되었는데,
자기 분에 못 참은 악성 민원자가 많아
항상 정신적인 스트레스에 노출되어 있어서
제가 잘 버틸 수 있을지 걱정도 되고...
이러한 민원인을 잘 설득하여
회사에서 인정받을 수 있으려면
어떻게 해야 할까요?
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